(马娅会亲临奈瑞儿“超级美容师大赛”现场)
同时,马娅会长表示:奈瑞儿搞什么活动我都愿意来,奈瑞儿的活动总是充满了激情、活力和影响力。打造实力、不断的自我提升,是一件终身的事情,希望她们能够持续下去,一直保持这种努力、奋进的精神。
(马娅会长为14位比赛优胜者颁发“超级美容师”奖)
奈瑞儿响应美业倡导 推送行业规范专业发展
一直以来,马娅会长致力于推动中国美业的交流发展,推动中华美业职业化、标准化、规范化。2019年5月,在马娅会长的推动下,由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会主办,中国国际美博会承办的首届中国美业职业技能大赛,在上海举行。奈瑞儿受大赛组委会邀请,负责全国纤体组比赛的评审工作。
大赛归来,奈瑞儿深刻认同赛事倡导:“以坚定的信念影响着美业人,用专业、信仰、坚持与力量将美业人紧密连接,不仅给美业从业人提供了一个技艺交流的平台,也引导美业行业走向更加规范的行列,源源不断为中国美业的发展注入了无穷的正能量”,并决定为行业注入自己的一份力量。
2019年7月,奈瑞儿首届超级美容师大赛,正式启动。
(2019年7月,奈瑞儿首届超级美容师大赛,正式启动)
揭秘“超级美容师”幕后:以赛代练,你见过没?
据悉,“超级美容师大赛”,是由奈瑞儿首创的手法擂台赛,得到美容行业协会认证,被称为业界首届手法技能奥林匹克竞技会。
作为国内美容行业龙头企业,奈瑞儿始终将顾客感受放在第一位,并以此设置比赛环节和内容,以赛促学、以赛促练。
(奈瑞儿超级美容师大赛,赛在日常
从第一场店内赛到总决赛,大赛历时3个月,覆盖9个城市、6个赛区、奈瑞儿4000多位美容师,不分工龄与等级,全体参与。唯一的评判标准,就是美容师的手法技能。美容师总计需要完成1200分钟的专业知识学习,以及5400分钟的实操练习;经历2496场店内赛,78场排位赛和挑战赛,从店内赛、排位赛、挑战赛,再到决赛,最终选出14位超级美容师。
现场:顾客担任评委 为比赛点赞
据悉,本次大赛不仅邀请行业协会领导、行业专家指导赛事,更是在比赛的裁判制度上进行创新,引入第三方评价机制,邀请近2000位顾客担任评委,由顾客亲自为美容师打分,从消费者角度审视美容师们的服务技能水平。受邀顾客年龄跨度大,既有在奈瑞儿做了10多年的会员,也有刚成为会员的90后。据工作人员介绍,奈瑞儿认为,顾客永远是最好的评委。
(超级美容师大赛现场)
本次比赛通过模拟美容服务的各种现实情景,以此来考验选手的手法技能及临场应对能力。面对“顾客”的各种业务咨询和服务实操项目,美容师们们均以出色的表现通过了严格的考验,体现出优秀的业务水平。
比赛的专业和美容师的手法和服务,都博得了顾客评委的高度认可。在比赛现场,一名担任比赛评委的陈小姐对记者表示:“帮我做护理的美容师,虽然身板小,但是手法力量用得很恰当,按完浑身舒服。”另一位评委刘小姐告诉记者,她是奈瑞儿9年会员,平时去奈瑞儿进行美容,没有专门去关注细节,只是感觉服务人员热情周到,对业务比较熟练,整个服务过程令她“特别舒服、安心”,“但是,前来看了比赛才知道,原来这些服务的背后要经过这么多的训练和考核,进入奈瑞儿工作不是一劳永逸,在这个平台里都要考真本事。”
(图为受邀评委,在超级美容师大赛中亲自检验选手技能手法)
感慨:有什么样的企业价值观,就有什么样的员工
在颁奖典礼上,超级美容师发表得奖感言:“是我的顾客成就了我,我要用我的手法回报顾客。”简简单单一句话,也道出了奈瑞儿时刻与顾客在一起,不断地优化迭代、提升手法技能的决心。
据奈瑞儿企划部郑经理介绍,举办“超级美容师大赛”,目的只有一个:培养超级员工,服务超级顾客。 今年,奈瑞儿直营连锁门店已经超过200间 ,每年都要服务130万人,奈瑞儿始终将顾客感受放在第一位。只有不断提升美容师手法技能,贯彻执行中华美业倡导的“职业化、标准化、规范化”,奈瑞儿才能走得更好、更远,源源不断为美容行业输送精英人才,让世界欣赏中国美。