平安普惠：金融为民 高质量服务擦亮人民金融底色

普惠金融的高质量发展离不开党的领导，党建是金融服务企业发展的重要动力引擎。为了更好地服务小微企业，平安普惠融资担保有限公司重点抓实党建、强化引领、赋能业务，打造了一个个生动的基层党建服务样本，用高质量的服务擦亮人民金融底色。

想企业所想 服务小微“有温度”

国之大者，金融为民。平安普惠坚持推动党建融入业务、融入发展，以群众路线的工作作风推动服务精准落地，持续发力提升小微金融服务质效。

江苏扬州的小赵是一名党龄近十年的基层党员，也是平安普惠的一名基层咨询顾问。不论严寒酷暑，还是周末工作日，只要一通电话，小赵总能第一时间赶到客户那里，帮助小微企业主纾困解难。入司以来，小赵累计为300余名客户提供融资服务，覆盖种植、养殖等多个民生行业领域，颇受客户信赖。

郑老板在扬州经营一家小型建筑公司，因工程回款慢，手下工人的工资忽然没了着落。正当郑老板一筹莫展之际，小赵主动上门拜访。结合郑老板的实际情况，小赵为郑老板制定了适合的融资方案。在他专业、耐心、细致的指导下，郑老板成功获得80万元资金，顺利解决短期周转难题。

在平安普惠，还有很多像小赵一样扎根一线的“党员楷模”。他们坚持为民初心，扎根本地，“走出去、沉下去”，形成了一支支支持和保障地方实体经济发展的服务标兵团队。以基层党员先锋模范带动金融专业化服务质量，平安普惠推动党建工作和业务工作深度融合，起到了良好的政治引领作用和辐射带动效用。

急企业所急 跑出融资“加速度”

平安普惠始终以服务人民为中心，站在小微客户的立场上想问题、办事情。“行云”AI智能贷款解决方案、一站式智能融资产品“陆账房”等一系列线上化金融创新服务，切实提升金融服务效率。

江苏苏州的朱先生最近心急如焚，从事汽车包装材料生意的他由于近期回款慢，下一批材料的交付日期又近在眼前，手中的资金链出现了卡顿。朱先生急需 100 万元材料款，尚不知何时能得到解决。

就在此时，朱先生想起了之前认识的平安普惠苏州分公司咨询顾问小张。身为党员的小张在充分了解朱先生的需求后，第一时间为他定制了融资方案。第二天，朱先生就通过 APP线上申请到了借款。“效率非常高，全程操作流程简便快捷，100 万元很快就到账了，解决了我进货的燃眉之急。”朱先生感叹道。

据悉，平安普惠探索出了线上线下服务结合的O2O模式以及数字化小微生态圈，在提供精准便捷服务的同时，助力小微企业经营升级，为小微企业赋能。此外，平安普惠还陆续推出了多项支持小微扶助计划，为小微客户打造最极致的用户体验和最便捷的专业服务。

今年上半年，江苏全省社会融资规模增量2.86万亿元，比上年同期多4386亿元，居全国第一。其中，小微企业的融资需求尤其高涨，二季度普惠小微贷款余额同比增长28.1%，支持了293.14万户小微经营主体，同比增长20.9%。在普惠金融走入“千家万户”的新时代背景下，平安普惠坚持金融的人民性，结合江苏实际，深入基层，走群众路线，用细致服务破解江苏小微企业融资难题，持续推进消费者权益保护工作，不断完善融资服务长效机制，为实体经济注入金融活水。

未来，平安普惠将始终围绕实体经济的需求和服务小微企业的定位，用党建引领业务高质量发展，坚持普惠金融初心，聚焦实体经济，优化业务模式，不断提升金融服务质效，助力江苏小微企业“茁壮成长”，擦亮“金融为民”底色。