奈瑞儿顾客的体验对美容院的重要性

　　奈瑞儿是一家为女性提供美颜、塑身、SPA服务的全国性连锁机构。全国百店直营,10年品质保证;甄选德国、法国、意大利等国际护肤、仪器品牌,年服务顾客超百万人次，奈瑞儿一直注重顾客体验，只有顾客体验好了才愿意消费。

　　奈瑞儿顾客的体验对美容院的重要性

　　1、换位考虑

　　美容师每天都要和顾客触摸，因而调整好自己的心态就显得特别重要。在工作时不管顾客的心情怎么，都要坚持得当的浅笑来面临顾客。即便前一刻有多大的不开心，顾客进门的那一刻要抛掉全部的心情顾客效劳。许多时分美容店的成绩差，大多是美容师在工作上没有做好。面临特别挑剔的顾客，美容师要换位考虑，从顾客的视点想，站在顾客的态度上去考虑她们的主意。在出售行业，最忌讳的就是在没有弄清楚顾客想要什么的时分就盲目地进行出售，这样往往简单失去顾客。知道顾客真正的需求找准点进行出售，这样就会事半功倍把自己作为消费者，相信你也不会情愿花了钱还要面临一张严厉的脸。你也必定不会希望自己在消费的时分总是被人推销一些你不是那么需求的东西。

　　2、反向考虑大多的美容师在向顾客引荐产品的时分必定不会说产品的缺陷，而是一味地追捧夸张产品的优势，其实这样的出售技巧不能说有什么错，可是时间久了就很简单让消费者发生一种消费的疲乏感。要是在对顾客引荐产品的时分能结合顾客的实际情况来进行引荐，并讲出产品的合适对象以及优势和略带的劣势，这样更能取得消费者的信赖其实缺憾也是一种美，人们对白璧无瑕的东西总是简单抱着一种置疑感，要是美容师能理解这点，就能在出售中更好地效劳好顾客。

　　同化顾客其实说到底美容师向顾客推销产品的进程就是美容师在思想上和顾客进行磕碰和比赛的进程。能不能赢得这样的比赛就关系着美容师的出售能否成功。这里检测的就是美容师的谈锋和应变能力了。将顾客带出她的思想，并带入咱们的世界，这样才干取得最终的成功。遇到特别挑剔的顾客美容师更要以不变应万变，学会灵敏地掌控局面。

　　奈瑞儿觉得美容院作为效劳行业，顾客就是全部，只要提高顾客的体会度，才干保障美容店的长久不衰。而在美容店院，真正与顾客交流触摸的是美容师们，美容师的一举一动会影响顾客对美容店的印象一定要用心对待每一位顾客。